مع إقتراب الصرف يسأل المستفيدين عن رقم حساب المواطن الموحد 1446، وذلك من أجل تقديم الاستفسارات أو الشكاوى في حالة وجود مشكلة مالية بعد الإيداع، وقد خصص البرنامج طرق التواصل إلكترونياً من أجل تسهيل الأمور على المستفيدين في معرفة كل ما يخص البرنامج سواء من ناحية شروط الأهلية أو معايير الاستحقاق، وذلك من خلال خدمة صوتك مسموع، خدمة المستفيدين عبر منصة إكس “تويتر سابقاً”وصفحات التواصل الرسمية على انستجرام و اليوتيوب، أو الاتصال عبر رقم حساب المواطن المجاني والتحدث مع ممثلي خدمة العملاء بإستفاضة.
رقم حساب المواطن الموحد 1446
خصص البرنامج رقم الاتصال الموحد 19912 للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتقلي المساعدة في أمر ما، أو لتقديم شكوى على مبلغ صرف حساب المواطن إذا كانت ناقصة أو صفر، أو في حال إن لم ينزل لك الدعم على الرغم من أنك مؤهل للدورة الحالية الثالثة والثامنون من شهر أكتوبر 2024م، أو غيرهم من المشكلات التي قد تقابل عدد من المستفيدين.
تقديم شكوى مالية حساب المواطن
أتاح البرمج إمكانية تقديم اعتراض على مبلغ حساب المواطن في حالة إن كان لديك شكوى على مبلغ الدفعة، وذلك من خلال خطوات بسيطة على النحو التالي:
- الدخول عبر رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- ثم تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة السر ورمز التحقق.
- يليها اختيار الدفعات المالية من القائمة الرئيسية.
- ثم حالة الدفعة ليظهر المبلغ المودع من قبل البرنامج وذلك بعدما يقوم بذلك في الموعد المحدد له.
- ومن خانة (تقديم اعتراض) يتم الضغط عليها لتقديم الشكوى ورفع المستندات اللازمة.
الدعم الإضافي
جدير بالذكر أن البرنامج يصرف المبالغ المستحقة للمستفيدين شاملة مبلغ الدعم الإضافي بموجب الكرم الملكي بتمديد صرف الدعم الإضافي حتى نهاية السنة الحالية 2024م، كما يمكنك احتساب قيمة الدعم المخصص لك من خلال الحاسبة التقديرية الموجودة بالبوابة، وذلك بإدخال بعض البيانات المطلوبة ثم حساب المبلغ.
