طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن يبحث عنها المواطنون في المملكة العربية السعودية، حيث أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعي عن إمكانية المستفيدين غير المؤهلين في الدعم من تقديم شكوى الاعتراض على نتائج أهليتهم من خلال بوابة حساب المواطن الإلكترونية، ويقوم المعترض برفع المستندات المطلوبة لتقديم الاعتراض على حساب المواطن من خلال تسجيل الدخول إلى حسابه، ونستعرض لكم من خلال هذا التقرير الخطوات والإجراءات المطلوبة.
طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن
يجب على المتقدم على برنامج حساب المواطن الإفصاح عن كافة أنواع الدخول الذي يتحصل عليها سواء للمستفيد الرئيسي أو التابعين، ويتم تعويض المعترض في حال ثبوت أهليته بأثر رجعي، ولكن التعويض يكون بحد أقصى 5 شهور فقط، وفيما يلي خطوات تقديم الاعتراض على حساب المواطن:
- الدخول إلى رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- إدخال بياناتك ثم متابعة الدخول.
- التوجه إلى قائمة دراسة الأهلية.
- النقر على زر أسباب عدم أهلية العائل.
- اضغط على أيقونة “تقديم اعتراض”.
- قم بالنقر على زر “رفع المرفقات المطلوبة”.
- اضغط على زر رفع الملفات باللون الأزرق.
مدة اعتراض حساب المواطن
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شروط التسجيل في حساب المواطن، حيث لا يمكن الاستفادة من الدعم في برنامج حساب المواطن في حال عدم انطباق شروط الأهلية على المتقدم وأسرته، ويستطيع المستفيد تقديم الاعتراض على نتيجة الأهلية خلال 3 شهور من صدور نتائج الأهلية، ولكن في حال تجاوز هذه الفترة يجب على المتقدم إعادة التقديم مجدداً في بوابة حساب المواطن حتى يتم النظر مرة أخرى في ملف المتقدم ودراسته.
الاستعلام عن اعتراض حساب المواطن
استفسر أحد المواطنين عن نتائج الاعتراض في حساب المواطن بسؤال “كيف أعرف إذا تم قبولي في حساب المواطن، وردًا على هذا التساؤل عرض الحساب الرسمي للبرنامج كيفية الاستعلام عن حالة الاعتراض من خلال الخطوات التالية:
- الولوج إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- تسجيل بيانات الدخول.
- التوجه إلى تبويب دراسة الأهلية.
- قم بالنقر على خيار اعتراضاتي.
- يظهر الموقع حالة الاعتراضات.
كم يوم يتم الرد على اعتراض حساب المواطن؟
عرض أحد المواطنين على الحساب الرسمي للبرنامج عبر منصة اكس “متى استحق الأثر الرجعي لحساب المواطن، فأجاب فريق خدمة المستفيدين لبرنامج حساب المواطن موضحاً مدة دراسة الاعتراضات وآلية صرف الأثر الرجعي للشهور المنتهية، حيث ذكر الفريق أن نظام حساب المواطن يتعامل مع طلبات الاعتراضات خلال 10 أيام عمل من تقديم الطلب، والحد الأقصى لدراسة الاعتراضات هو 60 يومًا حسب الضوابط المنظمة للبرنامج، ويقوم البرنامج بدراسة كل طلب على حدة حسب حالة المتقدم، ويتم الموافقة عليها بعد التأكد من استيفاء شروط والضوابط المحددة.
أسباب عدم أهلية حساب المواطن
- عدم أهلية عائل الأسرة في حال عدم استيفائه لأحد شروط الأهلية.
- إذا تجاوز الدخل الحد المانع للحصول على الدعم.
- عدم أهلية أحد التابعين في الأسرة مما يؤدي إلى حدوث تغيير في تركيبة الأسرة.
- إذا ثبت توجد أحد التابعين أو العائل الرئيسي خارج المملكة لأكثر من 60 يومًا خلال 12 شهر الماضية سواء بشكل متواصل أو متقطع.
رقم حساب المواطن الموحد
تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الدعم المالي من برنامج حساب المواطن بهدف توفير الحماية اللازمة الأسر المستفيدة، وذلك من خلال تقديم المالي للفئات المستحقة، وفي حال وجود مشكلة في صرف الدعم أو شكاوى أو أسئلة حول كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن يمكنكم التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال الاتصال على رقم هاتف حساب المواطن المجاني 19912 للتوصل إلى حل للمشكلة في أسرع وقت.