مع التقدم التكنولوجي وازدياد استخدام الإنترنت، بات من السهل على المواطنين في مصر الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي وسدادها دون الحاجة للذهاب إلى السنترالات لقد وفرت الشركة المصرية للاتصالات خدمات إلكترونية تتيح للمستخدمين الاطلاع على تفاصيل الفواتير ودفعها عبر الإنترنت أو من خلال وسائل الدفع المتعددة هذا التوجه يسهم في تسهيل عملية دفع الفواتير وتوفير الوقت والجهد على العملاء.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي
تتيح الشركة المصرية للاتصالات إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، مما يسهل على العملاء معرفة قيمة الاستهلاك وتجنب التأخر في السداد يمكن اتباع الخطوات التالية للاستعلام:
- قم بالدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- اكتب رقم الهاتف الأرضي الذي ترغب في الاستعلام عن فاتورته مع إضافة كود المنطقة.
- بعد إدخال المعلومات المطلوبة، اضغط على خيار (قم بعرض الفواتير).
- ستظهر لك تفاصيل الفواتير المستحقة مع تفصيل كامل للاستهلاك.
يمكن أيضاً الاستعلام عبر الاتصال بالرقم المختصر 19777 من الهاتف الأرضي، وذلك لتلقي المعلومات بشكل مباشر وسريع.
موعد دفع فاتورة الهاتف الأرضي
يتم دفع فاتورة الهاتف الأرضي وفق نظام ربع سنوي، حيث تصدر الفاتورة كل ثلاثة أشهر، ما يمنح المواطنين وقتاً كافياً للتخطيط والدفع كما تتيح الشركة المصرية للاتصالات فترة سماح تبدأ من منتصف كل شهر، وخلال هذه الفترة يمكن سداد الفاتورة دون غرامات في حال عدم الدفع خلال هذه الفترة، يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط، وفي حالة استمرار التأخر عن السداد، يمكن إيقاف الخط مؤقتاً.
عند تأخر السداد، تفرض الشركة غرامة تبدأ من 10 جنيهات أو بنسبة تصل إلى 1.5% من قيمة الاشتراك عن كل شهر تأخير بحد أقصى 11 شهرا بعد هذه المدة، لا تُضاف غرامات إضافية، لكن يتعين على المستخدم دفع الرسوم المستحقة لاستعادة الخدمة.
