استقبلت وزارة الموارد البشرية تساؤل عن أسباب نقص الدفعات المالية الضمان الاجتماعي المطور وذلك عقب انتهاء صرف الدعم الخاص بدفعة نوفمبر 2024، حيث لاحظ البعض من المستفيدين نقص الدعم مما جعل هناك تساؤلات متعددة لمعرفة السبب وراء ذلك، لاسيما أن الضمان الاجتماعي يوفر مبلغ مالي شهري للأسر المستحقة الدعم لمواجهة الغلاء والتحديات الاقتصادية، لذا فهو من مصادر الدخل الهامة والمنتظرة شهريا بالنسبة للعديد من الأسر.
أسباب نقص الدفعات المالية الضمان الاجتماعي المطور
أشارت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلا أن الدخل الشهري للأسر المستفيدة يتحدد بعد إجراء مراجعة أهلية الضمان الاجتماعي ، علما بأن ذلك الدخل يتأثر بعدة حالات منها:
- ارتفاع أو زيادة الرواتب الشهرية لرب الأسرة.
- ترك الوظيفة.
- زيادة عدد التابعين لرب الأسرة.
- وجود مصدر دخل جديد للأسرة.
- نقص عدد التابعين أو عدم تأهيل أحد التابعين للحصول على الدعم
- إثبات وجود تلاعب في عدد التابعين.
- وفاة المستفيد الأساسي من الدعم.
- تغيير الحالة الاجتماعية لأحد التابعين مثل الزواج والاستقلال في منزل أخر.
خطوات تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور
تستقبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طلبات الشكاوى المالية من المستفيدين بصدر رحب، حيث يتعين على المستفيد اتباع الخطوات التالية في حال نقص الدعم عن المعاش المستحق بعد استخدام حاسبة الضمان الاجتماعي المطور، وتتمثل خطوات رفع الشكوى في النقاط التالية:
- فتح الرابط الالكتروني الرسمي لمنصة الضمان الاجتماعي.
- النقر على خيار تسجيل الدخول من الصفحة الرئيسية.
- بعد نجاح الدخول عبر الحساب الشخصي يتم النقر على خيار الخدمات الالكترونيه.
- النقر على خدمة شكوى مالية.
- تعبئة تفاصيل الشكوى وإدخال البيانات في الحقول.
- ارفاق الوثائق الداعمة لصحة الطلب.
- النقر على تقديم الشكوى.
طريقة معرفة حالة قبول الشكوى المالية الضمان الاجتماعي
يمكن متابعة الطلب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ثم النقر على تبويب الصفحه الرئيسيه.
- النقر على الرابط الرسمي الرسمي لبرنامج الضمان الاجتماعي.
- تسجيل الدخول.
- النقر على قائمة الخدمات الالكترونيه.
- اختيار الشكاوي المالية.
- النقر على الاطلاع على نتيجة الشكوي.
- كتابة رقم الشكوى.
- تظهر تفاصيل الشكوي.